Le milieu du tourisme est 1 secteur generant de nombreuses conversations, aussi bien dans la presse que les medias sociaux.

Si beaucoup qu’il en devient ardu de prendre connaissance de bien ce qu’il se evoque concernant sa propre marque ou son secteur. En plus qui plus est d’acteurs du tourisme, a l’instar d’Air France et du Comite Champs-Elysees, s’equipent d’outils de veille pour repondre a differents besoins. Analyse d’une reputation, identification d’influenceurs, amelioration de l’experience client : decouvrez 12 usages d’une veille concernant le secteur du tourisme et nos bonnes confortables de veille de 11 acteurs du tourisme !

1. Analyser sa reputation en ligne

Notre veille est avant tout l’outil ideal pour analyser la reputation de sa marque. Dans 1 secteur ou etre attractif n’est gui?re une option, il va i?tre necessaire de comprendre l’image que vous vehiculez online, dans la presse, i  propos des medias sociaux mais aussi sur les sites d’avis consommateurs comme TripAdvisor ou Yelp.

En veillant chacune des mentions de ce marque, ainsi que le sentiment et les tendances recurrentes derriere ces mentions, vous etes en mesure de faire un bilan complet de votre e-reputation, et d’en deduire des voies d’optimisation.

Mes commentaires des journalistes et blogueurs permettent de verifier que l’image vehiculee est celle que nous souhaitons. C’est ainsi que l’on a pu lire sur votre blog americain “Si Chicago et Portland avaient un enfant, votre pourrait i?tre Nantes”, deux villes a la culture dense et une qualite de vie reconnue. On n’oserait nullement parler nous-memes de Nantes tel ca !

Xavier Theret, Directeur d’la Promotion et des Relations InternationalesLe Voyage a Nantes

2. Filtrer les messages importants

Si ce marque s’adresse a un public large, la veille pourra etre complexe a mener. Read more